無数にあるＷＥＢサイトの口コミ投稿ですが、よく見ると不自然さを感じることがあります。
ここでは、自然な口コミと不自然な口コミを筆者が感じたままに書いていきたいと思います。
最初にお断りしておきますが、すべての口コミ投稿がそうでは無い事を申しておきます。

あんなに頑張ったのに、大して効果を得られていなかった。
あれほど仕事や勉強を頑張ったのに、あまり評価されなかった事ってありますよね。
世の中には自然で成り立つ事と不自然な事があります。

例えば、Googleマップとかでお客さんに口コミ投稿を依頼するのはかろうじてセーフとしても、
「星５でお願いします！」というのは、規約違反です。
そのような事が発覚しますと、口コミを描いたユーザーも
最悪、Googleからアカウントを削除されてしまいます。
なぜなら、本来の自然な形での口コミでは無いからです。

普通に考えて口コミ投稿が全部星５のお店なんて無いですよね。
お客さんも、お店を調べている時に、全部５ばかりのだと違和感を感じるはずです。

Instagramでフォロワー数の多いインスタグラマーさんがお店に来てあなたのお店の投稿をします。
必ず星５を付けて投稿します。みたいなサービスも増えているみたいなんですが、
明らかに、これも自然では無い。

自然ではないことをすると必ずどこかで歪みが起こります。

人は十人十色。あるお店のことを「良い！」って思う人もいれば、
あんまり好きじゃ無いって思う人もいる。それが自然なんです。

お店を経営していると時に、良くない口コミをされて落胆する事もありますよね。
確かに、頑張ってるのになんで！？って思うこともあるけど、お客さんからしたら、
良い声の中に変な声が一つ二つ混じっていても、だから、行くのやめようなんて思わないです。

悪意のある悪い口コミを書く人って精神的にストレスを抱えていてそれを他人を攻撃することで
自分のストレスを緩和しようとしている人だと思うので、心の状態が穏やかな人はそんな悪い口コミに影響を受けません。

むしろ、自然な良いクチコミに反応するのは良いお客さん。
悪い口コミ（ありもしないこと）に反応するのは精神的に病んでる方たちだと思います。

お店の事を良いと思ってくれるお客さんに対して最大限のパワーを注ぎましょう！
良い口コミを自然な形でいただけるようにしましょうね！

私たちの業務である「遺品整理」「ゴミ屋敷片付け」「特殊清掃」は
本来なら自然な口コミも頂けないのが自然なんだと思っています。
なぜなら、業者にご依頼いただくお客様はうれしい事でも自慢できる事でも無いからです。
そのようなお客様が、わざわざ口コミを書いてくださるとは思えません。

口コミが多数あるのは、口コミ投稿を依頼したか、悪意があって口コミ投稿したと思います。